Widerrufsrecht
Rückgabebedingungen und Umtausch
Dieses Rückgaberecht gilt für das folgende Land: Deutschland.
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht mehr möglich.
Rückgaben sind zulässig, wenn der Artikel beschädigt oder defekt ist, wenn eine falsche Größe oder Farbe geliefert wurde oder wenn der Artikel nicht passt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in ungetragenem Zustand befinden und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
– Geschenkgutscheine
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@modenzo.de, um das Rücksendeformular zu erhalten.
- Füllen Sie das Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.
- Senden Sie Ihr Paket an die unten genannte Rücksendeadresse. Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung.
- Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen an die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen, insbesondere bei Rückgaben aufgrund von Nichtgefallen oder Passformproblemen.
Ausnahme: Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Rücksendungen ausschließlich an folgendes Lager:
Name: Wang Maoqin
Adresse: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Stadt: Ningbo
Provinz: Zhejiang
PLZ: 315100
Land: China
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen können entstehen durch:
- Bank- oder Zahlungsdienstleisterverzögerungen
- technische Bearbeitungszeiten
- Artikel ist nicht im Originalzustand
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Stornierungen
Eine Stornierung ist innerhalb von 1 Stunde nach Abschluss der Bestellung möglich. Danach kann die Bestellung möglicherweise bereits im Versandprozess sein.
Für eine Stornierung kontaktieren Sie uns unter: info@modenzo.de
Kundenservice
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
info@modenzo.de
Firmenname: Nyland
Firmenadresse: Vlierboomstraat 299, 2564JA Den Haag, Die Niederlande
Firmennummer: 77593944
E-Mail: info@modenzo.de
Telefon: +31623943705
Kontaktformular: https://modenzo.de/pages/kontakt
Kundenservice-Zeiten
Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00 Uhr (GMT+1)
Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr (GMT+1)
Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb eines Werktages zu beantworten.